Cùng lắng nghe những chia sẻ của CEO Linda Nguyễn về dự án Dr. Tận Tâm – cánh cửa mở ra hy vọng giúp người bệnh có một cuộc sống khỏe mạnh và giúp các dược sĩ hiện thực hóa ước mơ làm chủ nhà thuốc của riêng mình.
Dr. Tận Tâm là chuỗi dự án y đức phục vụ người bệnh, hướng đến giá trị cốt lõi là TẬN TÂM ĐỂ KHỎI BỆNH
PV: Chị có thể giới thiệu qua về dự án Dr. Tận Tâm mà mình đang điều hành không?
CEO Linda Nguyễn: Dr. Tận Tâm là dự án chuỗi Nhà thuốc – Phòng khám – CSSK đang từng bước đi vào hoạt động trong năm nay mục tiêu là đạt 300 nhà thuốc trong năm 2022 và thần tốc đạt 5000 nhà thuốc vào năm 2025. Mục đích của dự án này chính là tạo nên một mạng lưới dược sĩ gia đình rộng khắp cả nước, phục vụ nhu cầu thăm khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe của tất cả mọi người để, đạt mục tiêu tối thượng là khỏi bệnh cho người dân!
Chuỗi nhà thuốc – phòng khám – CSSK Tận Tâm
Mỗi năm người Việt chi 1,3 triệu đồng mua thuốc, 1.3 triệu không phải là con số quá lớn nhưng cũng đủ để khẳng định ngành Dược đóng góp vai trò quan trọng như thế nào đối với đời sống con người. Chúng tôi đánh giá ngành dược vẫn luôn là “miếng mồi béo bở” và rất có tiềm năng trong tương lai. Dịch bệnh càng thôi thúc chúng tôi quyết liệt làm đến cùng, 3 năm dịch bệnh hành vi người tiêu dùng thay đổi hoàn toàn người dân đã quan tâm đến sức khỏe, xu hướng sử dụng TPCN để chủ động bảo vệ sức khỏe nhiều hơn. Hơn nữa, tiềm năng thị trường chăm sóc sức khỏe tư nhân là rất lớn dự báo sẽ đạt 10,5 tỷ USD năm 2025(theo báo cáo thị trường dược 2022, PHFM tổng hợp) đó là cơ hội để Dr. Tận Tâm thực hiện sứ mệnh xây dựng đội ngũ bác sĩ, dược sĩ gia đình tận tâm tư vấn sức khỏe cho toàn cộng đồng.
PV: Như chị trao đổi phía trên, đối tượng đầu tiên đầu tiên mà Dr. Tận Tâm hướng tới là phục vụ cộng đồng người bệnh. Vậy chị có thể chia sẻ kỹ hơn được không?
CEO Linda Nguyễn: Đúng vậy, khác biệt với các chuỗi nhà thuốc khác là các nhà thuốc khác hướng tới việc “tiện lợi” hoặc “thuốc tốt – giá rẻ” còn chúng tôi đặt mục tiêu để người bệnh được Khỏi bệnh. Chúng tôi xây dựng chuỗi nhà thuốc phục vụ 24/24 bằng mô hình đội ngũ dược sĩ online có kiến thức chuyên sâu về bệnh lý, và chúng tôi đầu tư cho 5000 bạn dược sĩ được làm chủ Nhà thuốc của mình. Các Nhà thuốc trong chuỗi hoạt động vì người bệnh, tương tác trên nền tảng xu hướng số hóa – mạng xã hội, chăm sóc, gắn kết trong suốt quá trình dùng sản phẩm chứ không chỉ dừng ở khâu bán hàng tại cửa hàng hoặc telesales đơn thuần. Điều này giúp gia tăng trải nghiệm người dùng & đem lại sự phục vụ “tiện lợi” theo đúng ý nghĩa.
TẬN TÂM không hướng tới việc bán các sản phẩm giá Rẻ nhất. TẬN TÂM mong muốn bán các sản phẩm để KHỎI BỆNH theo hướng “đúng thầy – đúng thuốc”.
PV: Cũng là chuỗi nhà thuốc, vậy Dr. Tận Tâm khác biệt gì so với các chuỗi nhà thuốc khác?
CEO Linda Nguyễn: Sở dĩ chuỗi dự án này có tên Dr. Tận Tâm là vì giá trị cốt lõi cuối cùng mà dự án hướng tới là TẬN TÂM ĐỂ KHỎI BỆNH.
Phương châm của chúng tôi khi thực hiện dự án này chính là mang sự tận tâm đến từng người bệnh. Bởi vì bước chân vào ngành dược, cái tâm, cái đức phải là điều được đặt lên hàng đầu. Những người làm nghề thầy thuốc phải coi bệnh nhân như người thân của mình, phải dốc hết lòng giúp họ chữa bệnh, mang lại cho họ một cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc. Đây là sứ mệnh, là trách nhiệm của tất cả đội ngũ bác sĩ dược sĩ chuỗi nhà thuốc Dr. Tận Tâm hướng đến.
Không chỉ mang lại giá trị cho người bệnh Dr. Tận Tâm còn như một chiếc “phao cứu sinh” giữa lúc thị trường dược phẩm đang rất cạnh tranh chúng tôi mang đến cơ hội nghề nghiệp, đầu tư toàn diện về cả Kiến thức dược – Kỹ năng vận hành nhà thuốc & Tư duy làm chủ cho 5000 bạn dược sĩ TRONG 3- 6 THÁNG.
PV: Bên cạnh cộng đồng người bệnh, Dr. Tận Tâm cũng mang đến cơ hội nghề nghiệp cho 5000 dược sĩ trẻ. Chị có thể chia sẻ cụ thể hơn về mục đích này không?
CEO Linda Nguyễn: Song song với việc giúp đỡ những người bệnh khỏe mạnh trở lại, tôi cũng muốn có thể giúp đỡ các dược sĩ trên con đường sự nghiệp của họ.
Hiện nay, thực trạng các dược sĩ mới ra trường đi làm thuê tại các nhà thuốc mức lương thường dao động trong khoảng 4 – 7 triệu đồng/tháng và thu nhập giao động từ 6 – 15 triệu. Còn để đạt được con số 15 triệu – 30 triệu là thương đối khó khăn & không phải dược sĩ nào cũng đạt được trong khi chi phí ngày càng leo cao khiến cuộc sống của các dược sĩ ngày càng đối mặt với nhiều khó khăn hơn. Đối với các dược sĩ đã làm trong nghề vài năm, mức lương sẽ phụ thuộc vào bằng cấp và kinh nghiệm. Tuy nhiên, so với mức lương tối thiểu của các ngành nghề khác, đây vẫn là một con số khá khiêm tốn.
Phần lớn các dược sĩ hiện nay đang đi làm thuê cho các chuỗi nhà thuốc của các doanh nghiệp lớn, đang nắm giữ thị phần trên thị trường, ví dụ như Pharmacity đang chiếm lĩnh 8% thị phần trên thị trường dược phẩm bán lẻ hay như Long Châu đang sở hữu hơn 600 nhà thuốc.
Là người từng trải, bản thân tôi hiểu rõ nhất giữa ước mơ và hiện thực khốc liệt là một khoảng cách rất xa. Bước chân vào ngành dược, chắc hẳn ai cũng mơ ước có thể tự mở một nhà thuốc riêng và làm chủ thay vì đi làm thuê trong những quầy thuốc của các doanh nghiệp lớn.
Tuy nhiên, để mở được nhà thuốc và phát triển, duy trì nhà thuốc đó, bạn phải tốn rất nhiều thời gian, công sức và cả chất xám để học hỏi, nghiên cứu và tìm ra những phương án vận hành tốt nhất. Bên cạnh đó, trên con đường kinh doanh nhà thuốc, nếu không có sự hỗ trợ của đội ngũ kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng, khảo sát thị trường… mà chỉ có một mình bạn độc bước thì không sớm thì muộn, bạn cũng sẽ gục ngã vì thất bại. Thử làm bài toán đơn giản khi mở nhà thuốc cần các loại chi phí sau: thuê mặt bằng 5 triệu, nộp trước 3 tháng 15 triệu đồng; chi phí thẩm định GPP 10 triệu đồng; thuê 01 nhân viên làm việc full thời gian 7 triệu; số lượng thuốc cần nhập: 100 triệu; cơ sở vật chất, thiết bị 50 triệu; chi phí khai trương và chạy quảng cáo thu hút khách hàng 20 triệu tổng hơn 200 triệu. Bạn nghĩ sau bao lâu bạn sẽ thu hồi vốn? Hoặc nếu không biết cách marketing thu hút khách hàng mở nhà thuốc ra liệu khách hàng sẽ đến? Sẽ rất rủi ro nếu bạn không có những kinh nghiệm này.
Các bạn đang chứng kiến một ngành dược vô cùng khốc liệt và sôi động, là cuộc đua của các chuỗi lớn như Pharmacity, Long Châu.,….Việc các ông lớn chiếm thị phần đã khiến rất nhiều nhà thuốc rơi vào rảnh điêu đứng thậm chí đóng cửa. “Trâu bò đánh nhau ruồi muỗi chết” các chuỗi lớn liên tục gia tăng thị phần thì cơ hội các bạn dược sĩ đang đi làm thuê sẽ hạn chế thậm chí khó có cơ hội mở nhà thuốc mà phải chịu cảnh làm thuê suốt đời.
PV: Vậy Dr. Tận Tâm sẽ giúp đỡ cộng đồng dược sĩ như thế nào? Phải chăng là nhân bản & phủ rộng tới mỗi Gia đình đều có dược sĩ/ bác sĩ online chăm sóc?
CEO Linda Nguyễn: Để góp sức hỗ trợ cộng đồng dược sĩ trên toàn quốc hiện thực hóa ước mơ làm chủ nhà thuốc của riêng mình, Dr. Tận Tâm sẽ trao tận tay cho 5000 dược sĩ mỗi người tối thiểu số vốn 400 triệu đồng cùng nhiều hành trang quan trọng khác như kiến thức chuyên môn, kỹ năng tư vấn, quản lý nhà thuốc, cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân, tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội,… để đảm bảo các dược sĩ có thể tự tin làm chủ quầy thuốc của mình.
PV: Sau bao lâu thì các dược sĩ có thể chính thức làm chủ một nhà thuốc?
CEO Linda Nguyễn: Đến với Dr. Tận Tâm, tôi tự tin khẳng định các bạn dược sĩ hoàn toàn có đủ khả năng cũng như sự tự tin để làm chủ một nhà thuốc chỉ trong vòng 6 tháng, bất kể bạn là người mới ra trường hay đã lăn lộn trong ngành vài năm. Nghe thì có vẻ khó tin, nhưng chỉ cần bạn là một dược sĩ có tâm, có đức, có khát khao thực hiện giấc mơ của mình và không ngại trải nghiệm, thử thách, thì trong 6 tháng, với sự giúp đỡ của tôi và Dr. Tận Tâm, tôi nghĩ không có gì là khó để bạn hiện thực hóa ước mơ của mình.
Cảm ơn những chia sẻ của CEO Linda Nguyễn về chuỗi dự án Nhà thuốc – Phòng khám – CSSK Dr. Tận Tâm. Qua dự án này, chúc các dược sĩ có cơ hội thực hiện giấc mơ làm chủ nhà thuốc của mình và người bệnh cũng sẽ có thêm một nơi đáng tin cậy để gửi gắm niềm tin.